Enviament i pagament

Data d'entrada en vigor: 23.06.2026

  1. ON ENVIEM

Enviem a la península Ibèrica i a la Unió Europea. Properament hi haurà lliurament a les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.

  1. TARIFES D'ENVIAMENT I TERMINIS DE LLIURAMENT — PENÍNSULA IBÈRICA

Comandes inferiors a 69 € — 4,90 € — 2-4 dies laborables
Comandes de 69 € o més — GRATUÏT — 2-4 dies laborables

Els terminis de lliurament comencen a comptar des de la data d'enviament, no des de la data de la comanda.

  1. ENVIAMENTS A ALTRES PAÏSOS DE LA UE

Estarem encantats d'enviar a altres països de la UE. Els costos d'enviament i els terminis de lliurament varien segons la destinació i no s'inclouen automàticament a la finalització de la compra.

Abans de fer una comanda internacional gran, poseu-vos en contacte amb nosaltres per WhatsApp o per correu electrònic per confirmar la tarifa d'enviament per al vostre país. Us farem un pressupost i organitzarem el lliurament a partir d'aquí.

  1. PROCESSAMENT DE COMANDES

Les comandes fetes abans de les 10:00 h en un dia laborable s'envien el mateix dia. Les comandes fetes després de les 10:00 h o els caps de setmana/festius s'envien el següent dia laborable.

Rebreu un número de seguiment per correu electrònic un cop s'hagi enviat la vostra comanda.

  1. ENVIAMENT LOCAL GRATUÏT — TORREVIEJA I ORIHUELA COSTA

    Oferim lliurament local en un radi de 12 km de Torrevieja per a comandes de 20 € o més.

    Comandes de 20,00 € a 49,99 € — 4,90 € de despesa de lliurament
    Comandes de 50,00 € o més — GRATUÏT

    Les comandes s'han de fer el dia anterior abans de les 20:00 h. Els lliuraments es fan al matí. Si us plau, envieu-nos un missatge per WhatsApp després de finalitzar la compra per organitzar la franja de lliurament.

  1. ARTICLES DANYATS O DEFECTUOSOS

Poseu-vos en contacte amb nosaltres dins les 48 hores posteriors al lliurament amb fotos. Substituirem l'article o farem un reemborsament complet sense cap cost per a vostè.

  1. CONTACTE I DISPUTES

Correu electrònic: help@flowme.shop
WhatsApp: +34 632 283 125

Les disputes no resoltes es poden presentar a l'Agència Valenciana del Consum o a través de la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr