Envío y pago
Fecha de entrada en vigor: 27.09.2026
Dónde enviamos
Enviamos a toda la España peninsular, a las islas españolas (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y a la Unión Europea.
Tarifas y plazos de entrega
España peninsular
Pedidos de menos de 69 € — 6,99 €
Pedidos desde 69 € — GRATIS
Entrega en 2–4 días laborables desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido.
Islas españolas (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Tarifa fija de 10,00 € en todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según el destino. Los impuestos y los trámites aduaneros de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden diferir de los de la España peninsular.
Resto de países de la UE
Tarifa fija de 10,00 € en todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según el destino.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados antes de las 10:00 de un día laborable se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10:00, o en fin de semana o festivo, se envían el siguiente día laborable.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido.
Entrega local — Torrevieja y Orihuela Costa
Ofrecemos entrega local en un radio de 12 km alrededor de Torrevieja en pedidos de 20 € o más.
Pedidos de 20,00 € a 49,99 € — 4,90 € de gastos de entrega
Pedidos desde 50,00 € — GRATIS
Los pedidos deben realizarse el día anterior antes de las 20:00. Las entregas se hacen por la mañana. Escríbenos por WhatsApp después del pago para acordar tu franja de entrega.
Artículos dañados o defectuosos
Contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la entrega y envía fotos. Sustituiremos el artículo o te reembolsaremos el importe íntegro sin coste alguno para ti.
Pago
El pago se realiza de forma segura al finalizar la compra. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay; Klarna y otros métodos de pago locales están disponibles según tu país y tu pedido.
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Contacto y reclamaciones
Correo electrónico: help@flowme.shop
WhatsApp: +34 632 283 125
Las reclamaciones no resueltas pueden presentarse ante las autoridades de consumo de la Generalitat Valenciana: https://cindi.gva.es/es/web/consumo. Si un litigio no puede resolverse directamente, te indicaremos qué entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) puede encargarse de él.