Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 23.06.2026
- DÓNDE ENVIAMOS
Enviamos a toda la España peninsular y a la Unión Europea. El envío a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla estará disponible próximamente.
- TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA — ESPAÑA PENINSULAR
Pedidos de menos de 69 € — 4,90 € — 2–4 días laborables
Pedidos de 69 € o más — GRATIS — 2–4 días laborables
Los plazos de entrega se cuentan desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido.
- ENVÍOS A OTROS PAÍSES DE LA UE
Con mucho gusto enviamos a otros países de la UE. Los gastos y los plazos de envío varían según el destino y no se incluyen automáticamente al finalizar la compra.
Antes de realizar un pedido internacional grande, escríbenos por WhatsApp o por correo electrónico para confirmar la tarifa de envío a tu país. Te enviaremos un presupuesto y organizaremos la entrega.
- TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos realizados antes de las 10:00 de un día laborable se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10:00, o en fin de semana o festivo, se envían el siguiente día laborable.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido.
- ENTREGA LOCAL GRATUITA — TORREVIEJA Y ORIHUELA COSTA
Ofrecemos entrega local en un radio de 12 km alrededor de Torrevieja para pedidos de 20 € o más.
Pedidos de 20,00 € a 49,99 € — 4,90 € de gastos de entrega
Pedidos de 50,00 € o más — GRATIS
Los pedidos deben realizarse el día anterior antes de las 20:00. Las entregas se hacen por la mañana. Escríbenos por WhatsApp después de finalizar la compra para acordar la franja de entrega.
- ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega y adjunta fotos. Sustituiremos el artículo o te devolveremos el importe íntegro, sin ningún coste para ti.
- CONTACTO Y RECLAMACIONES
Correo electrónico: help@flowme.shop
WhatsApp: +34 632 283 125
Las reclamaciones no resueltas pueden presentarse ante la Agència Valenciana del Consum o a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr