FAQ

ДОСТАВКА Сколько идёт посылка? По Испании — 24–72 рабочих часа. По EU — 3–7 рабочих дней. Есть ли доставка за пределы Испании? Да, доставляем по всему EU. Уточните стоимость при оформлении заказа. Можно ли отследить посылку? Да. Трекинг-номер придёт на email и/или в WhatsApp после отправки. ОПЛАТА Какие способы оплаты принимаете? Банковская карта (Visa/Mastercard), Bizum, банковский перевод. Можно ли оплатить переводом? Да. Напишите нам перед оформлением заказа. B2B / ОПТОВЫЕ КЛИЕНТЫ Как получить оптовую цену? Напишите нам в WhatsApp или заполните форму на странице B2B / Оптом. Какой минимальный заказ для B2B? Уточняйте индивидуально — зависит от бренда и категории товара. ПРОДУКТЫ Есть ли CPNP-сертификация на материалы? Уточняйте по конкретному товару. Напишите нам — ответим. ВОЗВРАТ Что делать если товар пришёл повреждённым? Напишите нам сразу — приложите фото. Заменим или вернём деньги. Как вернуть товар? Инструкция — на странице «Возврат и обмен».