Політика доставки
Дата набрання чинності: 23.06.2026
- КУДИ МИ ДОСТАВЛЯЄМО
Ми доставляємо по материковій Іспанії та країнах Європейського союзу. Доставка на Балеарські та Канарські острови, до Сеути й Мелільї з'явиться найближчим часом.
- ВАРТІСТЬ І ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ — МАТЕРИКОВА ІСПАНІЯ
Замовлення до 69 € — 4,90 € — 2–4 робочі дні
Замовлення від 69 € — БЕЗКОШТОВНО — 2–4 робочі дні
Термін доставки відраховується від дати відправлення, а не від дати оформлення замовлення.
- ДОСТАВКА В ІНШІ КРАЇНИ ЄС
Ми охоче доставляємо замовлення й до інших країн ЄС. Вартість і терміни доставки залежать від напрямку та не розраховуються автоматично під час оформлення замовлення.
Перед оформленням великого міжнародного замовлення напишіть нам у WhatsApp або на електронну пошту, щоб уточнити вартість доставки до вашої країни. Ми підготуємо розрахунок і організуємо доставку.
- ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ
Замовлення, оформлені до 10:00 у робочий день, відправляються того ж дня. Замовлення, оформлені після 10:00, а також у вихідні та святкові дні, відправляються наступного робочого дня.
Після відправлення замовлення ви отримаєте номер відстеження електронною поштою.
- БЕЗКОШТОВНА МІСЦЕВА ДОСТАВКА — ТОРРЕВʼЄХА ТА ОРІУЕЛА-КОСТА
Ми пропонуємо місцеву доставку в радіусі 12 км від Торревʼєхи для замовлень від 20 €.
Замовлення від 20,00 € до 49,99 € — доставка 4,90 €
Замовлення від 50,00 € — БЕЗКОШТОВНО
Замовлення потрібно оформити напередодні до 20:00. Доставка здійснюється зранку. Після оформлення замовлення напишіть нам у WhatsApp, щоб узгодити час доставки.
- ПОШКОДЖЕНІ АБО БРАКОВАНІ ТОВАРИ
Зверніться до нас протягом 48 годин після доставки та додайте фото. Ми замінимо товар або повернемо повну вартість — за наш рахунок.
- КОНТАКТИ ТА СПОРИ
Ел. пошта: help@flowme.shop
WhatsApp: +34 632 283 125
Неврегульовані спори можна передати до Agència Valenciana del Consum (Валенсійське агентство із захисту прав споживачів) або подати через європейську платформу онлайн-врегулювання спорів (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr